Este trabalho eu fiz durante o curso Certificado Profissional de Design para UX do Google
Missão:
Para projetar uma jornada de aplicativo para pedir pacotes de diferentes marcas de cafés e recebê-los em casa
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Para projetar uma jornada de aplicativo para pedir pacotes de diferentes marcas de café e recebê-los em casa
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Para projetar uma jornada de aplicativo para pedir pacotes de diferentes marcas de café e recebê-las em casa
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Fase 1: Empatizar com os usuários
Objetivos da pesquisa: entender os hábitos dos brasileiros ao comprar café online. Pesquisa realizada em comunidades de amantes de café no Facebook, na minha rede de contatos no LinkedIn e em grupos pessoais do WhatsApp.
Objetivos da pesquisa: entender os hábitos dos brasileiros ao comprar café online. Pesquisa realizada em comunidades de amantes de café no Facebook, na minha rede de contatos no LinkedIn e em grupos pessoais do WhatsApp.
Objetivos da pesquisa: entender os hábitos dos brasileiros ao comprar café online. Pesquisa realizada em comunidades de amantes de café no Facebook, na minha rede de contatos no LinkedIn e em grupos pessoais do WhatsApp.
Você já comprou algum tipo de café (moído, em grãos, cápsulas) pela internet?
What functionality would you like to see in an app/site that sells coffee packages and capsules?
What functionality would you like to see in an app/site that sells coffee packages and capsules?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Whats is your age group?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
Qual funcionalidade você gostaria de ver em um aplicativo/site que vende pacotes e cápsulas de café?
How many packs of coffee do you usually buy at time?
In case of capsules, consider de whole box)
How many packs of coffee do you usually buy at time?
In case of capsules, consider de whole box)
How many packs of coffee do you usually buy at time? In case of capsules, consider de whole box)
Criando personas
Criando personas
Com base nos dados da pesquisa, extraí alguns dos principais problemas a serem resolvidos e metas a serem alcançadas com o aplicativo de café. Eles foram adicionados dentro dos pontos de dor e metas das personas.
Com base nos dados da pesquisa, extraí alguns dos principais problemas a serem resolvidos e metas a serem alcançadas com o aplicativo de café. Eles foram adicionados dentro dos pontos de dor e metas das personas.
Segunda rodada de teste de usuário moderado
Fase 2: Definir o escopo
Fase 2: Definir o escopo
Declaração do problema
Leuza é uma advogada que precisa de uma assinatura de entrega de café recorrente porque deseja receber mensalmente em sua casa a variedade de cafés de que gosta.
Leuza é uma advogada que precisa de uma assinatura de entrega de café recorrente porque deseja receber mensalmente em sua casa a variedade de cafés de que gosta.
Leuza é uma advogada que precisa de uma assinatura de entrega de café recorrente porque deseja receber mensalmente em sua casa a variedade de cafés de que gosta.
Diogo é um enfermeiro que precisa agendar os horários em que receberá seus cafés porque ele trabalha em horários alternativos aos comerciais e quer recebê-los quando está em casa.
Diogo é um enfermeiro que precisa agendar os horários em que receberá seus cafés porque ele trabalha em horários alternativos aos comerciais e quer recebê-los quando está em casa.
Diogo é um enfermeiro que precisa agendar os horários em que receberá seus cafés porque ele trabalha em horários alternativos aos comerciais e quer recebê-los quando está em casa.
Fases 3 e 4: Brainstorm e protótipo
Fases 3 e 4: Brainstorm e protótipo
Protótipos de papel!
E os wireframes digitais
Fases 5: Teste
Fases 5: Teste
Missão 1 - adicionar chocolate café Baggio torra média com avelãs com recorrência de 7 dias, sábado, entrega entre 18-21h
Missão 2 - acompanhar a entrega do pedido
Missão 3 - entrar no gerenciador de recorrências
Missão 1 - adicionar chocolate com café de torra média Baggio com avelãs com recorrência de 7 dias, sábado, entrega entre 18h e 21h
Missão 2 - acompanhar a entrega do pedido
Missão 3 - entrar no gerenciador de recorrências
Após desenhar o protótipo, convidei algumas pessoas que responderam à pesquisa e aceitaram participar do teste para navegar pelo protótipo e tentar completar 3 tarefas diferentes. Estudei o feedback deles e aprimorei o protótipo, lançando uma segunda rodada de testes.
Após desenhar o protótipo, convidei algumas pessoas que responderam à pesquisa e aceitaram participar do teste para navegar pelo protótipo e tentar completar 3 tarefas diferentes. Estudei o feedback deles e aprimorei o protótipo, lançando uma segunda rodada de testes.
Teste de usuário moderado
Notas do teste de usabilidade
Agrupamento de dados de teste de usabilidade
Agrupamento de dados de teste de usabilidade
Temas para redesenhar e plano de solução para cada tema
Temas para redesenhar e plano de solução para cada tema
Ajustando, redesenhando e retestando
Ajustando, redesenhando e retestando
Segunda rodada de teste de usuário moderado
Notas da segunda rodada de testes de usabilidade
Após a segunda rodada de testes com os usuários, o protótipo foi validado e está pronto para ter sua versão de alta fidelidade 🎉
Fase 6: Protótipo de alta fidelidade
Este protótipo mostra os cenários onde não há resultados disponíveis para a palavra pesquisada, e o cenário quando a pesquisa por voz não entende quais palavras a pessoa disse.
Este protótipo mostra os cenários onde não há resultados disponíveis para a palavra pesquisada, e o cenário quando a pesquisa por voz não entende quais palavras a pessoa disse.
Fase 6: Protótipo de alta fidelidade
Este protótipo mostra os cenários onde não há resultados disponíveis para a palavra pesquisada, e o cenário quando a pesquisa por voz não entende quais palavras a pessoa disse.
Sistema de design do Koffee
Restrições que enfrentei e lições que aprendi
Restrições que enfrentei e lições que aprendi
